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Mainboard-Hochlaufdiagnose

Moderne Mainboards haben eine Hochlaufdiagnose auf Englisch "Power ON Self Test" (POST). D.h. sie testen sich selbst und das System nach den absolut notwendigen Funktionen, Speicher und Einsteckkarten. Damit das Mainboard überhaupt eine Diagnose durchführen kann sind jedoch folgende Voraussetzungen notwendig:

  1. Das Netzteil muß die richtigen Spannungen liefern und das POWER OK Signal liefern. Das ist z.B. nicht der Fall wenn das Netzteil einen Kurzschluß auf einer der Versorgungsspannungen entdeckt (Bedingt durch Mainboard oder Laufwerke).
  2. Die CPU muß den Resetzustand nach Power ON verlassen und muß in der Lage sein Instruktionen abzuarbeiten.
  3. Der BIOS Chip muß auf dem Mainboard vorhanden und für die CPU lesbar sein.
  4. Das BIOS muß ein gültiges Programm enthalten. Das wird durch Überprüfen einer Checksumme festgestellt.
  5. Das CMOS muß vorhanden und für die CPU lesbar sein.
  6. Das CMOS muß gültige Daten enthalten. Das wird durch Überprüfen der Checksumme festgtestellt. Im Zweifelsfall kann das CMOS durch setzen eines Jumpers auf dem Mainboard gelöscht und damit in einen definierten Zustand gebracht werden.
  7. Die CPU muß auf den Speicher (RAM) zugreifen können. D.h. Memory Controller, Speicherbus und Speichermodule müssen funktionieren.
  8. Die ersten 64KB (KiloByte!!) des Speichers müssen funktionieren um für den POST daten aufzunehmen. Im Zweifelsfall den Speicher mit einem anderen Modul ersetzen (z.B. Speichermodule untereinander tauschen).
  9. Der I/O Bus muß funktionieren (I/O Controller).
  10. Über den I/O Bus muß auf die Grafikkarte zugegriffen werden können um Daten zu lesen und zu schreiben.
  11. Die Grafikkarte muß funktionieren (Video Chip und Video Speicher).
  12. Der Lautsprecher / Signalgeber muß richtig angeschlossen sein und funktionieren.

Diese Funktionen müssen für die Grundsätzlichen Tests in Ordnung sein. Ist z.B. der Speicher oder die Grafikkarte defekt bzw. nicht vorhanden, kann das System einen Beep-Code über den Lautsprechen ausgeben um den Defekt anzuzeigen. Das ist jedoch nicht immer (bei jedem Fehler) möglich. Die Tests müssen nicht unbedingt in der oben angegebenen Reihenfolge ablaufen. Die Test sind aber Vorraussetzung dafür, daß die höheren Tests wie z.B. Disketten- und Festplattentests durchgeführt werden können. Der Cache - Memory - Controller wird in der Regel erst nach erfolgreicher Hochlaufdiagnose aktiviert. Es ist deshalb unwahrscheinlich, daß Cache Probleme durch die Hochlaufdiagnose erkannt werden. Im folgenden Abschnitt sind einige der Beep-Codes aufgelistet, die von den Mainboards bei den Tests im Fehlerfall ausgegeben werden. Das ist wie schon oben erwähnt nur der Fall wenn das System nicht so weit hochlaufen kann, daß es Fehlermeldungen über die Grafikkarte ausgeben kann. Es ist auch wichtig zu beachten, daß Fehler, die einen Beep-Code erzeugen niemals durch Anwendungs-Software erzeugt werden können!

AMI BIOS

1 beep DRAM refresh failure
2 beeps Parity Circuit Failure
3 beeps Base 64K RAM failure
4 beeps System Timer Failure
5 beeps Processor Failure
6 beeps Keyboard Controller / Gate A20 Failure
7 beeps Virtual Mode Exception Error
8 beeps Display Memory Read/Write Failure
9 beeps ROM BIOS Checksum Failure
10 beeps CMOS Shutdown Register Read/Write Error

Bei 1 Beep, 2 Beeps, oder 3 Beeps ist es zu Empfehlen den Speicher (RAM) herauszunehmen und neu einzustecken um mögliche Kontaktprobleme auszuschließen. Führt das nicht zum Erfolg sollte die erste Speicherbank durch definitiv gute Speicher ersetzt werden.

Bei 4 Beeps, 5 Beeps, 7 Beeps, oder 10 Beeps ist wahrscheinlich das Mainboard defekt.

Bei 6 Beeps ist wahrscheinlich die Tastatur oder der Tastaturcontroller auf dem Mainboard defekt. Eine andere Tastatur probieren und wenn das nichts hilft den Keyboardcontroller (wenn er gesockelt ist) oder das Mainboard auswechseln.

Bei 8 Beeps ist wahrscheinlich die Grafikkarte defekt und sollte ausgewechselt werden, wenn ein nachstecken der Karte nicht zum Erfolg führt.

Bei 9 Beeps ist der BIOS Chip defekt. Meistens kann er ersetzt werden. Sie sollten bei Ihrem Mainboardhersteller nach einem Ersatz fragen.
Anmerkung von Peter Götz: Oft liegt es nur an einer defekten Batterie, oder bei älteren Geräten mit Akku daran, dass der Akku entladen ist, wenn der PC nur selten benutzt wird.

Award BIOS

Ein langer Beep gefolgt von 2 kurzen Beeps: Deutet darauf hin, daß die Grafikkarte nicht benutzt werden kann d.h. nicht richtig steckt oder defekt ist.
Alle anderen Beeps: Sind wahrscheinlich defekte oder schlecht steckende RAMs bzw. Defekte auf dem Mainboard.

Phoenix BIOS

1-1-3 CMOS write/read failure.
1-1-4 BIOS ROM checksum error.
1-2-1 System timer failure. (Programmable Interval Timer PIT)
1-2-2 DMA (direct Memory Access) failure.
1-2-3 DMA page register failure.
1-3-? RAM failure.
1-4-1 64K RAM address line failure.
1-4-2 64K RAM parity error.
2-?-? Any beep series starting with 2 beeps indicates a 64K RAM chip or data line error.
3-1-1 Master DMA register test.
3-1-2 Mslave DMA register failure.
3-1-3 Master interrupt mask register failure.
3-1-4 Slave interrupt mask register failure.
3-2-4 Keyboard controller failure.
3-3-4 Screen (video) memory failure.
3-4-1 Screen initialization failure.
3-4-2 Screen retrace failure.
4-2-1 Timer tick interrupt test failure.
4-2-2 Shutdown test failure.
4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode.
4-3-1 RAM test failure above address 0FFFFh (64K +)
4-3-3 Interval timer channel 2 test failure.
4-3-4 Time of day clock failure.
4-4-1 Serial port test failure.
4-4-2 Parallel port test failure.
4-4-3 Math Co-processor failure.

Die Codes können sich je nach BIOS Version stark ändern. Deshalb empfiehlt es sich die jeweiligen Datenblätter herunterzuladen.

Immer noch Probleme?

ACHTUNG! Bevore Sie I/O Karten oder andere Komponenten im PC an- oder abstecken, müssen Sie unbedingt den PC ordnungsgemäß herunterfahren und das Netzkabel abstecken. In modernen PCs liefert das Netzteil immer eine Spannung für das Mainboard. Wenn Sie das nicht beachten, kann das Mainboard oder andere Komponenten beschädigt werden. Es könnte Sie außerdem in Lebensgefahr bringen, wenn Sie den PC oder Komponenten berühren, solange das Netzkabel angeschlossen ist.

Wenn keine Beeps gehört werden können und der Bildschirm dunkel ist überprüfen Sie folgendes:

  1. Ist der Lautsprecher richtig angeschlossen?
  2. Ist der Bildschirm richtig angeschlossen und eingeschaltet.
  3. Das PC Netzteil sollte überprüft werden. Schließen Sie die Power LED (Achtung polarität!) an der dafür vorgesehenen Steckplatz auf dem Mainboard an. Wenn sie leuchtet und die Laufwerksmotoren (Platte!) anlaufen, ist die Stromversorgung normalerweise o.k.
  4. Das Mainboard nach losen oder fehlenden Komponenten überprüfen z.B. ist die CPU richtig im Sockel und die RAM-Module richtig eingesteckt.
  5. Entfernen Sie alle I/O Einsteckkarten, außer der Grafikkarte und überprüfen Sie erneut, ob das System hochläuft. Ist das der Fall stecken Sie die Karten eine nach der anderen wieder ins System und überprüfen Sie dazwischen ob das System anläuft. Eine defekte Karte kann das ganze System lahmlegen!
  6. Wenn das System trotzdem nicht läuft ist entweder der RAM oder das Mainboard defekt.

BIOS Informationsseiten

Phoenix BIOS codes - http://www.phoenix.com/pcuser/PDF-Files/bios-postcode.pdf als PDF Dateien von Phoenix.
Phoenix BIOS codes - http://www.firmware.com/support/oldbios/1011.htm von Microfirmware.
FAQ Seiten zum Phoenix BIOS - http://www.phoenix.com/pcuser/BIOS/biosfaq2.htm
Herstellerinformationen zum Award BIOS - http://www.phoenix.com/PlatSS/pcplatforms/desktop/awardbios.html und Phoenix BIOS
Herstellerinformationen zum AMI BIOS - http://www.ami.com/amibios/
Allgemeine BIOS Informationsseite - http://www.wimsbios.com from Wim.

Probleme mit Komponenten?

Wenn Ihr Computersystem zwar hochläuft, aber trotzdem etwas nicht funktioniert, sollten Sie  es einmal mit diesen Hilfeseiten versuchen. Eine exzellente allgemeine Hilfeseite http://www.repairfaq.org. (in Englisch)

Bei Problemen, die eindeutig mit Komponenten zusammenhängen, sollten sie die Hilfeseiten der diversen Hersteller konsultieren. Hier finden Sie auch Handbücher, Hilfen zu Jumpereinstellungen etc.:
Acer - http://global.acer.com/support/index.htm
Adaptec - http://www.adaptec.com/support
ALR - http://www.alr.com/service/service.htm
Apple - http://support.info.apple.com/manuals/manuals.qry

AST - http://www.ari-service.com/default.asp
AT&T/NCR - http://www.ncr.com/support
CalComp - http://www.calcomp.com/support.htm
Canon - http://www.ccsi.canon.com/care/index.html
C.ITOH/CIE - http://www.citoh.com/dnload.htm
Compaq - http://www.compaq.com/support
Comtrol - http://www.comtrol.com/techsup.htm
CTX - http://www.ctxcomputers.com/techsupport.html
Dataproducts - http://www.dpc.com/support/technote/tn_dir.html#B
DEC - http://ie.digital.com/channel/documentation/pcdoc
Dell - http://www.dell.com/support/index.htm
DTK Taiwan - http://www.dtk.com.tw/pc-sup/tech.html
Epson UK - http://www.epson.co.uk/support
Epson US - http://www.epson.com/support
Epson US FTP site - ftp://ftp.epson.com
Epson technical data - http://support.dell.com/oti/index.asp?cc=5
Everex - http://www.everex.com/support.html
Exabyte - http://www.exabyte.com/home/suppserv.html
Future Domain - http://www.adaptec.com/support/eol/index.html#hardware
Gateway 2000 - http://www.gw2k.com/frameset.asp?s=home&p=support
GCC Technologies - http://www.gcctech.com/ts/index.html
Hewlett Packard - http://www.hp.com/cposupport/eschome.html
IBM - http://domino.www.ibm.com/Support/wwsup30e.nsf/d81ba789eae09118802564ca00636d9a?OpenView
IBM FTP site - ftp://ftp.pc.ibm.com/pub/pccbbs
IBM PC Service manuals -http://www.pc.ibm.com/us/cdt/hmm.html
Intel - http://support.intel.com/sites/support/welcome.htm
Mannesman/Tally - http://sales.tally.com/tech/techserv.html
Micron - http://support.micronpc.com
Mitac - http://mitac.mic.com.tw/service/service_a.htm
NEC - http://support.neccsdeast.com
NCD - http://www.ncd.com/support/support.html
NCR/AT&T - http://www.ncr.com/support
Okidata - http://www.okidata.com/services/pub.html
Olivetti - http://www.ocwi.com/ihdesk/firstpag.htm
Printronix - http://www.printronix.com/html/ampc-sup/tech.html
Quantex - http://www.quantex.com/community/qmembers/support/aboutsup.asp
Samsung - http://samsungelectronics.com/nonjava/support/downloads/index.html
SATO USA - http://www.satoamerica.com/tech/pc-sup/tech.htm
Seikosha America - http://www.seikosha.com/printers.html
SGI - http://www.sgi.com/support/info.html
SONY - http://www.ita.sel.sony.com/support
Stallion Technologies - http://www.stallion.com/html/userdoc.html
Star Micronics - http://www.starmicronics.com/tech/index.cfm
Swan Technologies - http://support.neccsdeast.com/swan-zdsdirect/zds
Texas Instruments - http://www.genicom.com/techsupp/TI/TI-techspt.htm
Toshiba - http://www.toshiba.com/tais/csd/support
Trantor - http://www.adaptec.com/support/eol.html#hardware
Unisys - ftp://ftp.gcs.unisys.com/pub
Wangtek/WangDAT - http://www.tecmar.com/support/download/techdocs.html
Zenith Data Systems - http://support.neccsdeast.com/swan-zdsdirect/zds
ZEOS - http://www.micronpc.com/support/file_lib/zeosbbs/zeosbbs.html

Spezielle Hilfe bei Bildschirmproblemen gibt es auf diesen Seiten (z.B. Schaltbilder):
Electronix - http://www.electronix.com/schematics
Anatek - http://www.anatekcorp.com

Probleme mit Software?

Wenn es sich um MicroSoft Produkte handelt, können Sie bei http://support.microsoft.com/support/a.asp gezielt nach Hilfen zu bestimmten Problemen bei bestimmten Produkten suchen. Es handelt sich hier um einen Seiteneinstieg zu MicroSoft-Supportseiten.
Bei "Shutdown" Problemen mit Windows 9x und ME finden Sie eventuell auf dieser Seite http://www.freespeech.org/Khephra/a/shutdown.htm Hilfe.

Diagnosewerkzeuge

Weiterführende Hilfe

Safety Software
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Web-based training:
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